Vilkår og betingelser

1 – Definitioner

Under disse forhold;

• Virksomhed: den person eller virksomhed, der tilbyder produkter og / eller tjenester (HandyHeat);
• Køber: den kunde, der skal bestille eller købe produkterne og/eller kontraktlige tjenester;
• Produkter: de varer, der leveres af selskabet i henhold til kontrakten
• Kontraktlige tjenesteydelser: de tjenesteydelser, som selskabet leverer til køberen i henhold til kontrakten
• Kontrakt: enhver kontakt for levering af produkterne eller de kontraktlige tjenester af virksomheden til køberen;
• Pris: det beløb, der skal betales for produkterne (herunder eventuelle leveringsomkostninger) og de kontraktlige tjenesteydelser.

2 – Kontrakten

• Et tilbud udgør en invitation til køber om at forhandle med selskabet. En ordre, der afgives hos selskabet, accepteres af selskabet på det tidspunkt, hvor en ukvalificeret bekræftelse og accept af en sådan ordre udstedes til køberen. I tilfælde af købernes ordreformularer, der indeholder betingelser, der er uforenelige med disse betingelser, forstås og aftales det, at købernes betingelser kun er bindende, for så vidt som de ikke er i strid med disse betingelser, der skal være gældende. Ingen medarbejder eller agent for virksomheden er autoriseret til at give nogen garanti eller garanti, eller til at foretage nogen repræsentation, der kan variere disse betingelser. Medmindre andet er aftalt skriftligt, må ingen tidligere kommunikation mellem parterne vedrørende produkterne og kontraktydelserne indarbejdes i kontrakten.
• Alle tilbud fra selskabet er baseret på købernes specifikationer, som leveres til selskabet, og selskabet er ikke ansvarlig for tilstrækkelige eller på anden måde af produkterne eller de kontraktlige tjenester, der leveres i overensstemmelse med sådanne specifikationer. Køber skal betale for alle de produkter og kontraktlige tjenester, der leveres af selskabet i overensstemmelse med sådanne specifikationer.
• Køberens accept af selskabets notering skal ledsages af tilstrækkelige tekniske oplysninger til, at selskabet straks kan gå videre med kontrakten, og manglende levering af sådanne oplysninger skal overlade selskabet frit til at ændre de citerede priser til at dække eventuelle omkostninger, der måtte opstå efter accept.

3 – Oplysninger fra selskabet

Selskabet har ikke givet nogen garanti, udtrykt eller underforstået, med hensyn til rigtigheden eller fuldstændigheden af oplysninger fra selskabet (uanset om disse oplysninger leveres i forbindelse med et tilbud eller på anden måde), og i det omfang sådanne ansvarsfraskrivelser er tilladt ved lov, er selskabet ikke ansvarlig for tab (herunder følgeskader),  skader, omkostninger eller udgifter (uanset om det samme skyldes uagtsomhed fra selskabet, dets medarbejdere, agenter eller andre, for hvem det juridisk kan være ansvarligt eller på anden måde), som kan opstå af køberen.

4 – Tegninger

• Eventuelle specifikationer, tegninger og oplysninger om vægte og dimensioner, der indsendes med et tilbud, er kun omtrentlige, og beskrivelserne og illustrationerne i selskabets litteratur har kun til formål at præsentere en generel idé om de produkter og kontraktlige tjenester, der er beskrevet deri, og ingen af denne dokumentation skal indgå i kontrakten.
• Medmindre det udtrykkeligt er aftalt, forbliver eventuelle specifikationer, tegninger eller tekniske dokumenter, der er beregnet til brug i forbindelse med produktet eller kontrakttjenesterne og forelagt køberen før eller efter kontraktens oprettelse, selskabets eksklusive ejendom. De må ikke, uden skriftligt samtykke fra selskabet, anvendes af køber eller kopieres, reproduceres, overføres eller meddeles til en tredjepart.

5 – Levering

• Med forbehold af bestemmelserne heri leveres produkterne af selskabet til den adresse, der er angivet af køberen: Selskabets gebyrer for dette skal betales af køber til selskabet i overensstemmelse med disse bestemmelser.
• Hvis en levering er arrangeret, skal den, hvis køberen anmoder om udsættelse af en sådan levering, betale et ekstra gebyr, der afspejler de ekstra omkostninger, som selskabet med rimelighed har afholdt som følge af denne anmodning.
• Hvis køberen undlader at acceptere levering af produkterne, skal prisen sammen med eventuelle yderligere omkostninger betales til køberen;
• Køber skal tilfredsstille sig selv som betingelsen for produkterne på leveringstidspunktet. Selskabet er ikke ansvarligt for eventuelle fejl, der kunne være blevet afsløret ved undersøgelse på leveringstidspunktet, medmindre de nævnte mangler rapporteres inden for 24 timer efter leveringen. Hvis transporten er arrangeret af køber, skal der foretages en inspektion af varerne på tidspunktet for lastningen af varerne på købernes transport.
• Varerne bliver sendt med Postnord eller GLS

6 – Skader i transit

Selskabet skal udskifte (eller efter eget skøn) reparation gratis alle produkter beskadiget i transit, forudsat at selskabet skal modtage meddelelse om sådanne skader inden for 24 timer efter levering, bekræftet skriftligt inden for tre dage. Selskabet skal; ikke er forpligtet til at for så vidt angår varer, der er beskadiget i transit, når køberen  har sørget for at transportere.

7 – Forsinkelse i levering

• Enhver foreslået leveringsdato, der er angivet af selskabet for kontraktens gennemførelse, er selskabets velovervejede skøn over den dato, hvor produkterne vil blive leveret til køberen eller de kontraktlige tjenester, vil blive afsluttet af selskabet. Virksomheden vil gøre alt, hvad der er rimeligt, for at sikre, at produkterne leveres til køberen eller de kontraktlige tjenester, der er behørigt afsluttet på denne dato. Tiden er ikke afgørende med hensyn til levering af produkterne eller færdiggørelsen af kontraktydelserne i henhold til kontrakten.
• Medmindre en sådan ansvarsfraskrivelse kan udelukkes ved lov fra tid til anden, har selskabet intet ansvar (i kontrakt, delict eller på anden måde) over for køberen i forbindelse med tab, skade, omkostninger eller udgifter (herunder følgeskader eller skader, som kan opstå af køberen, og som kan opstå som følge af og forsinke leveringen af produkterne eller færdiggørelsen af de kontraktlige tjenester,  og hvorvidt den nævnte forsinkelse skal skyldes uagtsomhed fra selskabet, dets medarbejdere, agenter eller andre, for hvem det juridisk kan være ansvarlig eller på anden måde. Køber er ikke berettiget til at nægte at acceptere levering eller tage indsamling af produkterne, eller afvise eller annullere de kontraktlige tjenester som følge af nogen forsinkelse i leveringen af produkterne eller i færdiggørelsen af de kontraktlige tjenester. Forsinket levering eller sen afslutning påvirker ikke købers forpligtelser til at betale prisen.

8 – Pris- og prisstigning

Prisen er baseret på omkostninger til materialer, arbejdskraft, transport, generalomkostninger, forsikring, skatter (bortset fra moms) eller andre lignende omkostninger, der er aktuelle på datoen eller tidligere af selskabets tilbud og købers ordre. Prisen kan varieres for at tage hensyn til enhver rimelig stigning i sådanne omkostninger eller gebyrer, der kan opstå, før kontrakten er opfyldt. Ud over prisen skal køber betale moms til sats, der er gældende på fakturatidspunktet.

9 – Betaling

• Mens køberen forbliver en godkendt kreditkunde; betaling sker senest 30 dage efter fakturadatoen. I alle andre tilfælde skal betaling ske mod levering eller på en proformafaktura efter selskabets valg eller inden for en periode, der specifikt er aftalt mellem selskabet og køberen skriftligt som en del af en kreditaftale.
• Køber er ikke berettiget til at foretage fradrag fra eller tilbageholdelse af det skyldige beløb i henhold til kontrakten.
• I tilfælde af, at ethvert beløb, der forfalder i henhold til kontrakten, ikke er betalt fuldt ud inden den forfaldne dato, er selskabet berettiget til at opkræve renter på alle udestående penge til en sats på 1,5% pr. måned eller en del heraf beregnet fra fakturadatoen eller i overensstemmelse med særlige vilkår, der specifikt er aftalt mellem selskabet og køberen skriftligt som en del af en kreditaftale.
• Pengene bliver først trukket, når varen/varerne sendes.

10 – Risikobesendende

Risikoen i de leverede produkter overgår til køberen på det tidspunkt, hvor sådanne produkter enten leveres til den adresse, der er angivet af køberen, eller er lastet på købers køretøj eller på køretøjet af enhver person, der handler for køberen.

11 – Fastholdelse af afsnit

Selskabet og køber er udtrykkeligt enige om, at indtil selskabet er blevet betalt fuldt ud for de produkter, der er omfattet af kontrakten eller enhver anden kontrakt mellem dem:

• De produkter, der indgår i denne kontrakt, forbliver selskabets ejendom, og køberen skal opbevare sådanne produkter på den rigtige måde uden beregning til virksomheden, så de klart identificeres som tilhørende selskabet.
• Selskabet kan til enhver tid inddrive disse produkter fra køberen, hvis det stadig er i købers besiddelse, hvis nogen af omstændighederne i § 15 opstår, eller hvis selskabet vurderer, at det udestående beløb fra køberen på den generelle kontoudtog mellem parterne overstiger den kreditgrænse, som selskabet er villig til at give køberen; og med henblik på en sådan inddrivelse selskabet, dets agenter eller tjenere kan komme ind på enhver jord eller bygninger, hvor det med rimelighed menes, at produkterne er beliggende.
• Hvis en køber inkorporerer produkterne i andre produkter (med tilsætning af sine produkter eller andres) eller brugere sådanne produkter (med eller uden en sådan tilføjelse) ejendommen i disse produkter er ved en sådan inkorporering eller brug, overført til selskabet og køberen som administrator, selv om for selskabet vil gemme det samme for selskabet på en ordentlig måde uden beregning for selskabet.
• Køber har ret til at afhænde produkterne eller sådanne andre produkter i løbet af sin virksomhed for selskabets regning og til at videregive god ejendomsret til produktet eller andre sådanne produkter til købers kunde, der er bona fide køber for værdi uden varsel om selskabets rettigheder.
• I tilfælde af en sådan bortskaffelse har køberen tillidsforpligtelse over for selskabet til at redegøre for selskabet for salgsprocessen, men kan beholde der fra et overskud af et sådant provenu over det udestående beløb i henhold til denne eller enhver anden kontrakt mellem selskabet og køberen; og selskabet har den ekstra ret til at inddrive købers pris fra købers kunde i det omfang ubetalte; hvis selskabet benytter sig af en sådan ret, vil selskabet redegøre for køberen for et sådant overskud som førnævnte minus eventuelle udgifter afholdt af selskabet i eller om inddrivelsen.

12 – Fejl

• Ikke at modstå bestemmelserne i § 13 og med forbehold af, at køberen har betalt prisen i overensstemmelse med kontrakten og med forbehold af, at defekte varer straks returneres til selskabets lokaler uden omkostninger til selskabet, skal selskabet, i tilfælde af varer eller materialer fremstillet af selskabet, foretage god udskiftning eller reparation af enhver defekt eller fejl, der under korrekt brug vises deri og udelukkende skyldes defekt design, materialer eller udførelse inden for en periode på halvfems dage efter, at produkterne er leveret, eller de kontraktlige tjenester er afsluttet. Ved udløbet af denne periode ophører alt ansvar fra selskabets side. Sådanne udskiftninger eller reparerede varer eller materialer vil blive leveret til køberen ved enhver transportform efter selskabets valg, og (hvis der blev foretaget et leveringsgebyr for den oprindelige levering) skal omkostningerne ved sådanne udskiftninger eller reparerede varer eller materialer betales af køberen.
• For varer fremstillet af enhver anden person, virksomhed eller virksomhed er køber kun berettiget til sådanne fordele, som virksomheden selv kan modtage under enhver garanti eller garanti, der gives i forbindelse med det af producenten.

13 – Ansvarsbegrænsning

• De potentielle tab, der kan være forårsaget eller hævdes at være indkaldt af selskabets manglende evne, er agenter, medarbejdere eller underleverandører til at fuldføre kontrakten eller til at tage nogen særlig forsigtighed eller omhu (enten som følge af misligholdelse af kontrakten eller delict (herunder uagtsomhed) eller for at undgå enhver handling så stor i forhold til de beløb, som kan med rimelighed opkræves af selskabet, at selskabet og dets agenter,  medarbejdere og underleverandører hverken kan eller vil påtage sig vilkårene i disse betingelser. Dog; Selskabet er parat til at forhandle særlig godtgørelse dækning i et bestemt tilfælde på bekostning og anmodning fra køberen.
• Med forbehold af bestemmelserne i punkt 3, 7 og 12 er selskabets fulde ansvar i henhold til kontrakten og købers eksklusive ret derfor som følger;

1. Købers retsmidler (uanset om det er i kontrakt eller i skildrer (herunder uagtsomhed) mod selskabet for enhver overtrædelse af selskabets forpligtelser i henhold til eller på anden måde for enhver handling, undladelse eller erklæring fra selskabet, dets medarbejdere, agenter eller underleverandører i forbindelse med eller i forbindelse med kontraktens genstand, skal, med forbehold af underklausul (c) nedenfor, være begrænset til faktiske pengeskader, der ikke overstiger prisen. I denne underklausul a) behandles en række årsager, hvad enten de er på hinanden følgende eller samtidige, og som tilsammen resulterer i eller bidrager til stort set samme tab eller skade, som en årsag, der opstår på datoen for de sidste sådanne årsager.

1. Med forbehold af underklausul (c) nedenfor vil selskabet påtage sig ansvaret for direkte fysisk skade på eller død af personer, der er forårsaget af selskabets, dets medarbejderes, agenters eller underleverandørers uagtsomhed, og ovenstående pengegrænser gælder ikke.

1. Selskabet vil under ingen omstændigheder være ansvarlig for tab af overskud, forretning eller forventede besparelser eller for skader i forbindelse med særlige, indirekte eller deraf følgende tab, selvom selskabet er blevet underrettet om muligheden for et sådant tab eller skade. Desuden vil selskabet ikke være ansvarligt for ethvert krav mod køber fra nogen anden part (undtagen med hensyn til personskadekrav, der opstår i henhold til den foregående underklausul) for tab eller skade forårsaget af selskabets manglende opfyldelse af sit ansvar.

1. Ingen handling (hverken i kontrakt eller skildrer (herunder uagtsomhed) og uanset form, herunder voldgiftssager) som følge af kontrakten eller andre tjenesteydelser af nogen art, der leveres eller skal leveres i henhold til denne sag, kan anlægges af en af parterne mere end to år efter, at den pågældende har fået kendskab til de faktiske omstændigheder, der udgør årsagen til sagen.

1. Køber accepterer, at det er rimeligt og rimeligt, at selskabet begrænser sit ansvar i det følgende, og køberen accepterer derfor, at medmindre det udtrykkeligt er angivet i denne klausul 13, er alle betingelser eller garantier udtrykt eller underforstået, lovbestemt eller på anden måde hermed udelukket.
2. Medmindre der er tale om personskade, er selskabets maksimale ansvar i henhold til denne kontrakt begrænset til produkternes omkostninger.
3. Kunden har 14 dages fortrydelsesret og 2 års reklamationsret

14 – Patentrettigheder

• Selskabet vil ikke påtage sig ansvar eller give nogen garanti for eventuelle patentrettigheder forårsaget af den måde, hvorpå køberens instruktioner, udtrykt eller underforstået.
• Køber skal skadesløsholdelse Selskabet mod ethvert ansvar som følge af enhver krænkelse af patentrettigheder forårsaget af den måde, hvorpå køberens brug af salg af produkterne.

15 – Aflysning

• Hvis køber undlader at foretage nogen betaling, når den forfalder eller indgår nogen sammensætning eller aftale med sine kreditorer, eller hvis der er et stiftet selskab, har en kurator udpeget eller vedtager en beslutning om likvidation eller en domstol træffer en kendelse herom, eller hvis der ikke er et stiftet selskab har en modtagelsesordre mod det,  eller hvis køberen overtræder nogen af disse betingelser, kan selskabet udskyde annullering af yderligere leverancer af produkterne eller færdiggørelsen af kontraktydelserne og behandle kontrakten som bestemt, men uden at dette berører selskabets rettigheder til ubetalt købspris for leverede produkter og kontraktlige tjenester og til erstatning for eventuelle følgeskader.
• Hvis køber annullerer eller udskyder sin ordre, er Selskabet berettiget til at inddrive alle omkostninger, der er påløbet og/eller afholdt af selskabet ajour, hvorefter selskabet modtager meddelelse om en sådan annullering.

16 – Overbærenhed

Ingen overbærenhed eller overbærenhed, der udvides til køber, begrænser eller skader enhver ret eller krav, der er tilgængelig for selskabet.

17 – Force Majeure

Selskabet er ikke ansvarligt eller ansvarligt på nogen måde for tab (direkte, indirekte eller følgevirkninger), der skyldes en forsinkelse eller misligholdelse i udførelsen af nogen af selskabets forpligtelser i henhold til kontrakten, hvis en sådan forsinkelse eller misligholdelse opstår som følge af omstændigheder uden for selskabets kontrol, herunder (men uden at dette berører det generelle i den foregående) krig; arbejdsnedlæggelse, optøjer, ondsindede skader, brand, storm, oversvømmelse, Guds handling, ulykke, manglende tilgængelighed eller mangel på materiale eller arbejdskraft; manglende underleverandør eller leverandør til at udføre, fejl eller produktionsudstyr, eller nogen statut, regel, vedtægter, orden regulering eller rekvisition foretaget eller udstedt af en regeringsafdeling, lokal eller anden behørigt konstitueret myndighed. Hvis opfyldelsen af kontrakten forsinkes af sådanne omstændigheder, har selskabet ret til at suspendere yderligere resultater.

18 – Opgave

Køber må ikke uden selskabets forudgående samtykke, tildele eller overføre eller foregive at tildele at overføre kontrakten til nogen anden person overhovedet.

19 – Kontraktgrænse

Ethvert tilbud omfatter kun sådanne varer, materialer og arbejde, som er angivet deri. I tilfælde af at materiale leveret af køberen er defekt, er køber ansvarlig over for selskabet for alt yderligere arbejde forårsaget af en sådan defekt.

20 – Byggeri

Kontrakten skal i alle henseender fortolkes og fungere som en dansk  kontrakt i overensstemmelse med  dansk  lovgivning. Køberen indvilliger i at udtale sig om Court of Session’s jurisdiktion. Kontrakten er underlagt  dansk  lovgivning.

21 – Virksomheden

Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre og opdatere produkter og installationsmetoder i overensstemmelse med deres politik om løbende produktopgradering.

22 – Returnerede varer

Varer, der returneres af køberen, vil blive pålagt en 25% genopfyldningsafgift. Alle varer vil blive inspiceret for skader, før nogen refusion vil blive udstedt.